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Preguntas frecuentes
1. ¿Cuál es el tiempo de entrega de los pedidos?
Los pedidos se entregan entre 3 y 5 días hábiles dentro de Lima. Para otras regiones, el tiempo de entrega puede variar entre 5 y 7 días hábiles. Recibirás un correo con la confirmación y seguimiento de tu pedido.
2. ¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio de producto?
Si necesitas realizar un cambio o devolución, puedes hacerlo dentro de los primeros 7 días después de la entrega, siempre que el producto esté en su empaque original y sin señales de uso. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o correo electrónico.
3. ¿Tienen una guía de tallas?
Sí, puedes encontrar una guía de tallas en cada página de producto. Recomendamos revisarla para asegurarte de elegir la talla correcta.
4. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, periódicamente tenemos promociones especiales y descuentos. Para enterarte primero de nuestras ofertas, suscríbete a nuestro boletín o síguenos en redes sociales.
5. ¿Qué hacer si mi pedido llega dañado?
Si recibes un producto dañado, contáctanos inmediatamente. Te pediremos fotos para verificar el estado y te indicaremos los pasos para realizar un cambio o devolución sin costo adicional.